Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 05-11-2026

Dit Privacybeleid legt uit hoe Spouwmuur Oplossing (“wij”, “ons”, “onze”) persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze website spouwmuuroplossing.nl bezoekt, contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt of gebruikmaakt van onze diensten.

Wij gaan zorgvuldig met uw persoonsgegevens om en verwerken deze in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk?

Spouwmuur Oplossing is gevestigd in Nederland en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Contactgegevens:
E-mail: info@spouwmuuroplossing.nl
Website: spouwmuuroplossing.nl
Locatie: Nederland
WhatsApp: +31 6 2044 7198 (alleen tekst)

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

• Gegevens die u zelf verstrekt: naam, e-mailadres, telefoonnummer, WhatsApp-nummer, bedrijfsnaam, projectlocatie, adresgegevens, informatie over uw woning of gebouw, foto’s, tekeningen, offerteaanvragen en andere berichten die u ons stuurt.
• Communicatiegegevens: e-mails, WhatsApp-berichten en andere correspondentie met ons.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s, verwijzende website en globale interactie met onze website.
• Cookiegegevens: informatie die via cookies en vergelijkbare technieken wordt verzameld, zoals uitgelegd in ons Cookiebeleid.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

1. uw vragen te beantwoorden en technisch advies te geven;
2. offertes op te stellen en aanvragen te beoordelen;
3. overeenkomsten uit te voeren, waaronder levering, installatie en service;
4. u klantenservice en ondersteuning te bieden;
5. onze website, producten en diensten te verbeteren;
6. u marketinginformatie te sturen, maar alleen als u daarvoor toestemming hebt gegeven of als dit wettelijk is toegestaan;
7. te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Op welke grondslagen baseren wij ons?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u een offerte aanvraagt of een opdracht geeft;
• Gerechtvaardigd belang: om vragen te beantwoorden, onze dienstverlening te verbeteren en zakelijke contacten te onderhouden;
• Toestemming: voor marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies, waar dat nodig is;
• Wettelijke verplichting: voor administratie, belasting en andere wettelijke verplichtingen.

5. Delen wij gegevens met anderen?

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen gegevens delen met:

• hosting- en IT-dienstverleners;
• e-mail-, communicatie- en analysedienstverleners;
• leveranciers, installatiepartners of logistieke partners voor zover nodig voor uw opdracht;
• overheidsinstanties of professionele adviseurs wanneer dit wettelijk verplicht is.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn voor hun taak en moeten passende waarborgen bieden.

6. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website te laten werken, het gebruik te analyseren en voorkeuren te onthouden. Essentiële cookies zijn nodig voor de werking van de website. Voor analytische en marketingcookies vragen wij, waar nodig, uw toestemming.

Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

7. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

• Contactaanvragen en offerteaanvragen: doorgaans tot 2 jaar na het laatste contact;
• Opdrachten en administratie: zolang dit wettelijk vereist is;
• Marketinggegevens: tot u zich afmeldt of bezwaar maakt;
• Analytische gegevens: volgens de instellingen van onze analyseprovider.

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Geen enkele methode van internetverzending is volledig veilig, maar wij werken continu aan de bescherming van uw gegevens.

9. Uw rechten

U hebt het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
• verwijdering van uw gegevens te vragen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• uw gegevens over te laten dragen;
• toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Neem contact met ons op via info@spouwmuuroplossing.nl om deze rechten uit te oefenen. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij uw lokale toezichthouder.

10. Internationale doorgifte

Als wij dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte gebruiken, nemen wij passende waarborgen zoals vereist door de toepasselijke privacywetgeving.

11. Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe datum van “Laatst bijgewerkt”.

13. Contact

Hebt u vragen over dit Privacybeleid of over uw persoonsgegevens? Neem contact op:

Spouwmuur Oplossing
E-mail: info@spouwmuuroplossing.nl
Website: spouwmuuroplossing.nl
Locatie: Nederland
WhatsApp: +31 6 2044 7198 (alleen tekst)